网购APP超出我想象了

明敏 发自 凹非寺

非常AI | 公众号 QbitAI

让消费者纵享丝滑的省个钱，连国家专利都用上了？

还是一口气3个的那种。

没想到，咱们平常“不屑一顾”的省钱APP，现在这么高大上了。

而且还号称，这些新技术能让人网上购物更快速方便，没有套路。

比如快速搜索到优惠多、质量又好的商品，不用反复切换商品页面，就能轻松货比三家。

简单来说，“一根指头就够逛了”。

这……好像和我印象里的它们不太一样啊。

目前这些功能都已经能体验了，到底好不好用？

我们来试了试~

货比三家不用再来回切页面了

按照官方说法，这三项专利藏在两个新功能产品里面。

一个叫“微店铺”，一个叫“心动搜索”。

“微店铺”体现在推荐商品的详情页里。

点进某一个商品，页面右侧新增了一个可上下滑动的展示栏。

展示栏里是和主浏览商品差不多的宝贝。有的是同店热销、有的是全网相似好物、还有根据用户个人喜好给出的推荐商品。

浅刷了一下，分栏里可装下多至二十几个商品页面。

想看其他商品，点一下对应的小框，左侧商品详情页会快速切换。

而且在点击侧栏的商品后，它还会自动上移一格，想再看下面的商品，手指位置都不用动，接着戳就好了。

相对应的，通过左侧商品详情页，也能控制右侧推荐栏。

当一个商品详情刷到底时，再往下滑，就自动切到分栏里的下一个商品界面。

这样一来，过去网购货比三家时重复繁琐的过程，只需一个页面就能搞定了。

用户不仅不用自己去找比对商品，想看其他商品详情，一滑、一戳即可实现，操作上节省了多次退出再点击的过程，速度自然更快。

更进一步，比对商品中还有“销量高”、“价格低”、“好评多”等标签——都是日常网购重要的参考信息，消费者还省去了自己观察得出结论的过程，基于大数据给出的信息，便能快速找到性价比高的商品。

如果不想使用分栏，也能收起。

想要调用的时候从屏幕右侧滑一下，又能拖出来。

另一个新功能是“心动搜索”，体现在检索商品后，页面上方新加了一个可以滑动的价格区间条。

拖动爱心，即可快速选定不同的价格区间，下方的商品便会随之快速切换一轮。

加载的时间，大概连一秒都不到。

它能围绕搜索目标产品，为不同价格段位需求、不同人群快速筛选匹配目标产品。

由于滑动条的位置差不多处于屏幕上视觉中心的位置，用户很难注意不到这个新功能。

滑动条的操作方式，和调节手机屏幕亮度很相似，理解和使用的难度都不高。

细节上，每滑动一个价格区间还会有震动反馈，能让人直接感受到价格的变化。

对比来看，这个新功能，便是将过去隐藏在一角的筛选二级菜单栏，直接和商品放在了同一界面上。

筛选二级菜单栏被设计在屏幕左上角的位置，算不上显眼。

这些体验其实有些为难中老年消费者，他们对网购界面本身就了解不多，入口设计又比较小，自己发现这一功能会需要一些时间。

这直接影响了他们筛选心仪商品的速度和体验。

如上就是这俩新功能的全部体验，感受下来，感觉他们都是为了让网上购物的体验更加精简、便捷、友好。

而在操作更简单的背后，涉及的技术可不简单。

正如开头提到的，背后涉及的国家专利就有3个，其中还有大厂都在玩的容器化。

所以，这些升级在哪里能体验到？到底如何实现的？背后又是谁愿意如此狂塞技术？

3亿人都能体验的技术升级

上述新功能，来自淘特。

它的前身是淘宝特价版，去年5月全面升级并改名。

它依托M2C模式（工厂-淘特-消费者），主打性价比市场，平台上的宝贝直接从工厂、产地等直供，短链模式压缩了中间成本，因此可以向消费者提供实惠好货。

自2020年3月26日上线以来，目前淘特年活跃消费者（AAC）已超3亿。

如上提到的“微店铺”和“心动搜索”，便是他们刚刚上线的两款功能产品。经过灰度测试后，现已全量向用户开放，并且完成了专利申请。

背后的3项专利分别是：

• 《一种电商新型微店铺的商业模式》
• 《一种电商新型快速浏览和比价的交互发明》
• 《一种电商商品详情页多容器的技术发明》

第一个专利，是电商平台让单品和店铺之间打通更彻底，从一个产品详情页，通过增加侧栏边框的“本店热销榜”、“ 全网同类商品推荐”，商家可以在运营一个品时，实现运营很多品、甚至一个店的操作。

第二个是指通过推拉条的形式，将产品价格可视化，并且通过个性化元素的设计，既可以让消费者快速检索、精准筛选目标产品，也能增加趣味性和互动性。

第三个则是指在如上交互、商业模式创新之下，底层技术是如何支撑的。简单讲，就是商品详情页第一次被拓展成了双页面，从技术上解决了商家和消费者两端的需求。

以上看个创新，背后用到的算法、技术逻辑没有发生大的改变，只是要考虑如何将它和单一商品详情放置在同一页面。

容器化技术，刚好能快速实现这一目标。

容器化是取代在平台或操作系统上直接编写代码的一种替代方案。

在旧方式中，代码可能无法与新环境兼容，使得应用难以移动。如此可能会产生漏洞、错误和故障，对技术要求高，从而需要消耗更多时间进行修复，会导致开发效率不高。

而容器化能将软件代码和所需的所有组件（例如库、框架和其他依赖项）打包在一起，让它们隔离在自己的“容器”中。

将应用打包装入可在平台和基础架构之间移动的容器后，只用把该容器移动到某个位置，应用就能在那里成功运行使用，因为容器中包含了成功运行应用所需的一切。

由此，微商店中分屏的设计，便可以理解为两个容器放置在单一页面中，创新了过去产品详情页单屏呈现的传统方式。

在淘特秋季产品发布时，淘特资深体验设计专家何成龙就表示，这一创新背后的技术难度其实很高：

把原来单个页面的单容器，变成左右可同时操作的双容器，且都可交互，这一方面我们做了技术上的突破。

除此之外，何成龙还提到，想要在电商领域一键筛选用户专属商品，需要有秒级计算能力来支撑，同样有很高的挑战。

而透过三个专利本身，也能看到淘特的创新之处，从三个维度出发：

• 商业模式
• 交互
• 底层技术

在考察用户使用习惯及困扰之后，以消费者体验作为第一出发点，用技术驱动创新发生，由此给商业模式、交互方式上带来前所未有的升级，并能让消费者更方便买到性价比高的好物。

甚至从商家侧来看，在消费者能享受更大的优惠力度时，商家工厂也赚到了。

以“微店铺”的创新来说，一个页面展示多个商品，不仅意味着消费者的选择变多了，商家的产品曝光量也翻倍增长了。

淘特透露，即便是商家自己没有设置同店好物推荐，“微店铺”也会自动筛选出相似好货。

这意思是不光可以被自家店铺带流量，还能店家之间相互蹭？斯高一……

总而言之，这是用技术实现了天平双方共赢。

而诚如淘特资深体验设计专家何成龙所说，这些技术的创新其实并不容易，甚至在思维定势下，不会被认为是一家电商品牌做出来的。

那么，淘特为什么愿意大力砸技术、做研发呢？

为什么愿意重投技术？

这从淘特产品总经理邹衍最近一次答媒体问中，可以窥见答案。

他直言，淘特所有产品设计和创新变革的出发点，都是围绕着消费者需求和用户体验升级这个方向来做设计的。

据透露，淘特的用户画像已经更为丰富。除了最先涌入的下沉市场群体，如在校大学生、一二线白领、Z世代（1995年到2010年出生的人）等，都成为淘特的忠实用户。

而他们在使用习惯、体验需求上存在一定差异。

下沉市场群体中，传统的理解是偏中老年人、县域乡镇消费者占主导。这部分人群的特点是：价格敏感、手机APP操作熟练度一般。

这就要求购物APP需要能用尽可能简单的逻辑，让这类群体快速找到平台上的性价比好货。

但事实上，很多在校大学生、一二线白领、Z世代等也有着性价比消费的需求，就好比“衣橱里有的人，也会有件优衣库”一样，他们也会在淘特上买猫砂，买牙线，买垃圾袋。

虽然他们可以挑战购物APP中很多复杂玩法，但是对APP功能丰富度的要求也会更高。

比如他们已经形成了稳定的线上购物习惯，淘特这类APP于他们而言，更像一个线上大百货。这就要求APP需要能给人带来一种“逛”的体验，而不是枯燥地“从货架上找东西”。

由此，平台能不能给出用户感兴趣的商品推荐、交互能不能更加丰富，都是当下新要求。

甚至商家也期待着平台如何能让商品曝光量更加合理化，以实现市场指导生产，从而让自家工厂的流水线能最大化利用。

而以消费者体验作为出发、用技术驱动平台升级，淘特其实已经有了一定经验。

邹衍表示，今年双十一前夕，他们上已经做了一些细节体验上的创新。主要体现在“比价王者”和“首坑免费”两个新产品上。

首坑，即搜索后展示的第一个商品坑位。

淘特通过取消首坑竞价、零广告招租的方式，向商家们发出邀请：只要商品够好、价格优势高，申请后就有机会获得“比价王者”的标签。

背后原理还是基于大数据和推荐算法。

算法可以分析海量商品的性价比、质量，找到“比价王者”；并能进一步依据用户习惯，推荐感兴趣的商品，让商家产品得到优质曝光的同时，还能快速便捷满足消费者基本购买需求。

对于消费者来说，这个算法沉淀，就像被有同样需求的消费者反复拣选、验证，后来者只要认准标，即可高效决策消费，真正实现性价比。

由于将首坑让给了真正的好货，不少商家在这期间的产品销量、商店浏览量都是翻倍增长的。

财经网文章中披露，中秋节前，一位月饼商家通过比价获得首坑，商品打上“比价王者”标签后订单增涨250%。一家乌江榨菜店铺获得首坑后，流量增幅达到390%，订单增幅达到350%。

但仅仅在半年以前，淘特的思路还和现在存在本质差别。

今年3月，淘特10元店和淘特100推出。一个和线下十元店类似，从上游工厂定制日用刚需品，面向价格敏感人群。另一个主打大牌平替，也是工厂供货，通过高性价比吸引消费者。

邹衍说，他认为这两个产品更偏向于商业类型。

它们凭借物美价廉，通过淘特在供应链端合单、聚单的能力，给消费者带来更好的商品。

但他同时提到，淘特眼下的发展方向是大力改变平台上商品的丰富度，以及消费者来挑选的体验。

这意味着，淘特整体的逻辑要发生转变。

即3月份的淘特还在遵循“货找人”的逻辑，如今却已经转向了“人找货”。

这主要是因为，过去的淘特更像是特色店，供应自己有特点的有选择的货品给目标消费者。当下的淘特，货架上摆放着数亿级的货品，再一味去自己定义消费者喜好，很可能事倍功半。

由此也就不难理解，淘特为什么愿意重投技术提升消费者体验，这次动作或许还只是他们转向搜索逻辑的初篇章。

但，为什么淘特能押对技术这条路线做升级？

从电商产业发展、淘特自身成长历程中，都能找到印证点。

新模式新场景背后需要持续技术创新

结合市场发展趋势，淘特此刻将整体逻辑升级为搜索逻辑，颇有一种“破圈”的意味。

回想电商刚刚兴起时，也是遵循搜索逻辑，人们想买什么东西就去搜索，然后下单。

那个时候“逛淘宝”这个词不怎么流行。

因为消费者必须自己去做大量的搜索筛选，才能找到自己想要的东西，而“逛”这个动作更为悠闲、不经意，消费可能是在无意中发生的。

是技术升级，给网上购物带来了一次革新。

随着推荐算法成熟并在电商平台中广泛应用。如“猜你喜欢”、“相似推荐”等功能出现，消费者经常在不搜索的情况下，看到自己想要购买的东西。

从整个产业层面来看，技术驱动改变发生、提升效率，早已得到验证。

而这个理念，其实也是淘特一以贯之的。

最典型的印证，便是淘特刚刚上线6个月，就实现了和1688快速打通。

要知道，1688过去20多年覆盖了172个一级产业带，约占全国一级产业带数量的70%；连接全国670万制造企业。

当时，阿里巴巴副总裁、淘特负责人汪海表示，这要得益于阿里科技平台的支持：

阿里能给工厂提供的服务涵盖了方方面面，我们有整个的销售平台、电商平台。还有云计算、IOT新型技术能力、达摩院等全球领先的科技平台。

他还提到，淘特的定位不只是一个电商平台，它能够全方位地为工厂提供数字化综合解决方案和综合数字服务。

而从淘特近来的动向中可以看到，它确实推动了工厂柔性生产、制造业数字化升级的脚步：

比如在淘特上，9.9元的电动牙刷被卖成了爆款。基于平台数据分析，他们发现消费者最关注的需求点（刷头、马达动力等），通过压低其他方面的生产成本，成功将电动牙刷的价位降了至少一个数量级。

又如95后创业小伙陈创嘉，生产上架产品时都会基于淘特给出数据参考。今年双十一，他的牙线销量达到了4000万单。

……

在这些销量战绩背后，是淘特自身路线得到验证的证明，也是技术助推数字化产业升级的体现。

由此也就不难理解，淘特为什么会有此番新动作、并一而再地重投技术做创新。

事实上，重投技术、升级消费体验，也是M2C模式下产业电商发展的一种新思路。

没变的是，不管对于供给端，还是消费端，依托M2C模式的淘特，一直在努力使用技术力量解决降本增效的问题。

这既是效率革命，也是体验革命。

你觉得呢？